환불 규정
짱샘의 치유책방은 디지털 콘텐츠(전자책 PDF)를 판매합니다. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 「콘텐츠산업 진흥법」에 따라 아래와 같은 환불 정책을 운영합니다.
1. 환불이 가능한 경우
- 구매 후 다운로드 전: 결제 완료 후 콘텐츠를 다운로드하지 않은 경우, 구매일로부터 7일 이내에 전액 환불이 가능합니다.
- 콘텐츠 하자: 파일이 손상되었거나, 내용이 상품 설명과 현저히 다른 경우 환불을 요청할 수 있습니다.
- 중복 결제: 동일한 상품이 중복 결제된 경우 즉시 환불 처리됩니다.
2. 환불이 어려운 경우
- 다운로드 완료 후: 디지털 콘텐츠의 특성상, 콘텐츠를 다운로드한 이후에는 환불이 불가합니다. (「콘텐츠산업 진흥법」 제27조에 따른 청약 철회 제한)
- 구매 후 7일 경과: 다운로드 여부와 관계없이 구매일로부터 7일이 경과한 경우 환불이 어렵습니다.
- 이용자의 단순 변심: 콘텐츠를 이미 열람(다운로드)한 후의 단순 변심으로 인한 환불은 불가합니다.
3. 환불 절차
- 아래 연락처로 환불을 요청합니다.
- 담당자가 구매 내역과 다운로드 여부를 확인합니다.
- 환불 승인 후 영업일 기준 3~5일 이내에 결제 수단으로 환불 처리됩니다.
4. 환불 요청 연락처
- 이메일: junominu@gmail.com
- 전화: 010-5776-3325
영업시간: 평일 10:00~18:00 (공휴일 제외)
5. 기타
- 환불 처리 시 결제 수수료가 발생한 경우, 수수료를 차감한 금액이 환불될 수 있습니다.
- 기타 분쟁이 발생한 경우 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 관련 법령에 따릅니다.
본 환불 규정은 2026년 3월 7일부터 시행됩니다.